减省在通话时因语言上的误会或话句漏失，安装一套录音系统有助容易地追查事件的起因和纪录每一通电话的交易结果。

交易员可实时重听刚接听过的电话，保证每单交易的结果。

系统的录音储存容量一般可超过一年，就算过期亦可在备份磁盘中查找旧档案。

一般的交易员除了只能查找和监取录音之外，其它操作都受到限制，这样可保证录音的完整。

系统程序自我监控功能，当系统或电话线路故障时能实时通知用户。

对于长途电话或IP电话一般音亮比较小，内置的 AGC 音亮有自动调节功能，平衡双方的录音。

用户可由远程计算机登入到录音系统，不用在跑到主机上操作，这亦加强了系统安全和减省了系统管理员的工作量。

每通录音都受到加密处理，录音档案要在系统程序解密后才能在其它计算机媒体上播放，减省录音档案被泄的机会。

系统日志和报表功能可记录使用者的操作内容，报表可纪录和统计接听或打出电话的时间和次数。

系统具有远程备份功能，如网络磁盘机，亦支持自动启动后备系统功能。
 

  Voice Logger2000 的一般功能和特性  

 支持 8~128 线同时录音

 系统采用 C/S 架构，所有使用者可透过 LAN 操作系统

 可经 LAN 搜索录音、监听通话、管理系统等功能

 录音经加密处理，不能随意在其它媒体上播放

 授权者亦可将录音转成 Wav 文件，在他媒体上播放

 设有 DVD、双 Hard disk 作录音储存和备份

 故障时发声警告: 如中继线、储存装备故障、已满等

 客户端软件 (Client Site) 可监察主机是否运作

 客户端软件可同时登入到多套录音主机上工作

 全面的操作权限管理，同时支持多用户登入操作

 录音范围: PSTN 模拟线、E1中继线 、PBX 数字或仿真分机、咪(Microphone )及对讲机输出线